Запущена рассылка сервисных сообщений в мессенджере WhatsApp!

Нравится: 0 Не нравится: 0
10 марта 2021

Просмотров: 38417

Время чтения: 1 минута

На нашей платформе стала доступна функция по отправке сервисных SMS по API или SMPP пользователям WhatsApp. С сегодняшнего дня вы можете передавать не только обычные сервисные SMS-сообщения, но и сообщения в мессенджер WhatsApp. Услуга наиболее актуальна для компаний, которые работают в сфере услуг, и ежедневно коммуницируют с клиентами.

Отправка поддерживает гибкую настройку, а также каскадную рассылку. Более подробно о том как это работает, разбираем ниже.

Как это работает?

Вы можете отправлять сообщения пользователям WhatsApp по мобильному номеру абонента, а также использовать возможность каскадной рассылки, при которой сообщение отправляется сначала в WhatsApp, а в случае если приложение не установлено, то осуществляется автоматическая отправка обычного SMS-сообщения или отправка в другие мессенджеры (согласно переданным параметрам).

Важная особенность: к отправке допускаются только сервисные сообщения, короткие сообщения, состоящие из 1 сегмента (т.е. не более 70 символов кириллицей или 160 символов латиницей).

Если в вашем сообщении будет использовано большее количество символов, то при каскадной рассылке отправка в WhatsApp будет пропущена и сработает доотправка в следующий мессенджер или SMS (согласно переданным параметрам).

Важно! Рекламные сообщения запрещены и передаваться не будут.

Какие тексты я могу отправлять?

  • Смс-коды для авторизации/подтверждения абонента
  • Подтверждение записи на прием к специалисту/врачу
  • Напоминание о предстоящем визите за 24 часа
  • Напоминание о записи на услугу за 1 час
  • Подтверждение отмены записи
  • Сообщение с просьбой оценить качество предоставленных услуг

От какого имени приходят SMS?

Сообщения пользователям WhatsApp поступают от имени “Инфо”:

Пример сообщения в WhatsApp

Использование отправителя “Инфо” удобно для восприятия и не расценивается как спам-сообщение.

Как подключить?

Перед отправкой сообщений в WhatsApp необходимо предварительно согласовать шаблоны текстов, которые планируются к отправке. Для этого направьте заявку с темой “Согласование шаблонов WhatsApp” и списком планируемых к отправке текстов в службу поддержки по адресу электронной почты: support@sms-prosto.ru

Подробная документация по настройке размещена в личном кабинете в разделе “База знаний” или по ссылке.

Нравится: 0 Не нравится: 0

Просмотров: 38417

Вернуться в блог

Подписка на рассылку

Хотите получить доступ к секретным тарифам для избранных клиентов?

Нажимая на кнопку, Вы даете согласие на обработку своих персональных данных

Благодарим за заявку, мы свяжемся с вами в ближайшее время!

Спасибо!
Ваш отзыв принят!

Если вам необходима консультация, пожалуйста, оставьте заявку. Мы свяжемся с вами в ближайшее время!
Обязательное поле

Нажимая кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных в соответствии с условиями, указанными по ссылке

Благодарим за заявку, мы свяжемся с вами в ближайшее время!

Хотите дешевле? Оставьте свои контакты и мы сделаем индивидуальное предложение!
Обязательное поле

Нажимая кнопку, Вы даете согласие на обработку персональных данных в соответствии с условиями, указанными по ссылке

Благодарим за заявку, мы свяжемся с вами в ближайшее время!

Не нашли, что искали? Оставьте контакты и мы обязательно сможем вам помочь!
Обязательное поле

Нажимая кнопку, Вы даете согласие на обработку персональных данных в соответствии с условиями, указанными по ссылке

Благодарим за заявку, мы свяжемся с вами в ближайшее время!

Чем отличаются каналы рассылок?
"Буквенный"
"Специальный"
"СМАРТ"
Нужно ли оформлять договор?
Да
Нет
Да
Время работы канала
Круглосуточно
Отправка осуществляется в будние дни с 10:00 до 20:00 по московскому времени. Планировать рассылку необходимо в первой половине дня (до 12:00 по МСК). Рассылка может быть отправлена на следующий день.
Отправка осуществляется в будние дни с 10:00 до 20:00 по московскому времени. Планировать рассылку необходимо в первой половине дня (до 12:00 по МСК). Рассылка может быть отправлена на следующий день.
Качество доставки
Гарантированная доставка
~85%
~97%
Отчет о доставке сообщений
Да
Нет
Нет
Какой отправитель используется?
"Буквенный, который указан в рассылке (при условии, что отправитель согласован с оператором)"
Цифровой (произвольные номера)
Цифровой (произвольные номера)
Скорость отправки SMS
~1500 SMS в секунду
Отправка осуществляется плавно в течение дня, либо на следующий день
Отправка осуществляется плавно в течение дня, либо на следующий день
Возможность отправлять одиночные SMS
Да
Нет
Нет
Возможность отправлять по API, SMPP
Да
Нет
Нет
Скорость доставки SMS
В течение 2-10 секунд после отправки
Плавная, в течение дня. Если запуск был во второй половине дня, SMS могут быть доставлены на следующий день.
Плавная, в течение дня. Если запуск был во второй половине дня, SMS могут быть доставлены на следующий день.
Количество символов в 1 SMS/сегменте
70 кириллицей или 160 латиницей
66 кириллицей или 156 латиницей
66 кириллицей или 156 латиницей
Максимальное количество сегментов в рассылке
11
3
4
Выберите Ваш город